L'IA qui automatise votre relation client.
Réduisez les délais de réponse, augmentez la satisfaction client et libérez vos équipes des tâches répétitives — sans changer vos outils.
des demandes clients répétitives automatisées
sur les canaux email, chat et ticketing
mesurée sur les 6 premiers mois post-déploiement
de l'audit initial aux premiers workflows actifs
Statut de commande, remboursements, prises de rendez-vous, relances — vos agents passent leur temps sur des tâches à faible valeur ajoutée.
Un client qui attend plus de 4h perd confiance. Dans un marché où la réactivité fait la différence, chaque heure compte.
CRM, emailing, ticketing, ERP — les données sont silotées. Vos équipes ressaisissent manuellement ce que l'IA peut synchroniser en temps réel.
Nous cartographions vos flux de relation client et déployons des agents IA qui traitent, classent, priorisent et répondent — 24h/24, 7j/7 — sans intervention humaine sur les cas standards.
Salesforce, HubSpot, Zendesk, Notion, Slack, votre ERP maison — Nexus s'intègre sans remplacer votre stack. Aucune migration, aucune disruption pour vos équipes.
Détectez les signaux de désengagement avant le churn. Nos modèles analysent le comportement, l'historique et le sentiment pour alerter vos équipes au bon moment.
Vos données restent dans votre environnement. Architecture conforme RGPD, traçabilité des décisions IA, audit log complet. Compatible avec les politiques de stockage les plus strictes.
Les demandes répétitives sont traitées automatiquement. Vos agents se concentrent sur les cas complexes à forte valeur.
Des réponses plus rapides, plus précises, disponibles à toute heure. Les clients ressentent la différence immédiatement.
Libérés des tâches répétitives, vos équipes traitent deux fois plus de dossiers complexes dans la même journée.
Gestion des demandes de remboursement, onboarding client, conformité réglementaire et détection de fraude proactive.
Onboarding client, suivi de contrats, gestion des renouvellements, détection du churn précoce.
Gestion des retours, statut de commande, relances panier, FAQ dynamique personnalisée.
Nous analysons vos flux de relation client actuels : volumes, typologies de demandes, outils utilisés, points de friction. En 2 semaines, vous avez une cartographie complète et un plan d'action priorisé.
Nos experts co-construisent avec vous les scénarios d'automatisation adaptés à vos métiers. Chaque workflow est validé par vos équipes avant déploiement.
Connexion à vos outils, phase de test sur données réelles, calibration des modèles. Vos équipes sont formées en parallèle. Zéro interruption de service.
Dashboard de suivi en temps réel, revues mensuelles, optimisation des modèles sur la durée. Vous gardez la main, nous garantissons la performance.
Diagnostic gratuit de 45 minutes — nos experts analysent vos flux et vous remettent un plan d'action concret, sans engagement.
contact@suprathink.com